Reembolsos y Desistimiento
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Qué puedes reclamar si algo falla en un pedido y cómo solicitarlo.
Reposición de 30 días
Si la cifra baja en los 30 días siguientes a la entrega, completamos la diferencia sin coste. Escribe a support@socishop.com indicando tu número de pedido.
Pedidos no entregados
Si un pedido no se entrega dentro del plazo indicado en su página, se reembolsa íntegramente. El reembolso se realiza al método de pago original y puede tardar unos días hábiles según el proveedor.
Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Los consumidores de la UE disponen por regla general de 14 días para desistir de un contrato a distancia. En servicios digitales ese derecho se extingue una vez ejecutada la prestación, siempre que hayas consentido expresamente su ejecución inmediata y reconocido que por ello pierdes el derecho. La confirmación del pedido contiene esa declaración. Si la entrega aún no ha comenzado, puedes desistir.
Cómo reclamar
Escribe a support@socishop.com con tres datos: el correo con el que pediste, el usuario del servicio y el motivo. Las solicitudes se atienden por orden.
Titular: ERTACH Yazılım (empresa individual registrada en Türkiye) Domicilio: Lara Küçük Evler No:1 D:1, Antalya, Türkiye Oficina tributaria: Antalya Kapı Kule (Türkiye) Correo: support@socishop.com