İade ve Cayma Hakkı
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
Siparişinizde bir sorun olduğunda hangi hakları kullanabileceğinizi ve nasıl başvuracağınızı burada bulabilirsiniz.
30 gün telafi
Teslimattan sonraki 30 gün içinde düşüş olursa eksik miktarı ücretsiz tamamlarız. Bunun için support@socishop.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir.
Teslim edilemeyen siparişler
Sipariş, ürün sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilemezse ödediğiniz tutar tamamen iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme yapılır ve sağlayıcıya bağlı olarak bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
AB tüketicileri için cayma hakkı
AB'de tüketicilerin mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital hizmetlerde bu hak, hizmetin derhâl ifasına açıkça onay verdiyseniz ve ifanın tamamlanmasıyla cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiyseniz, ifa tamamlandığında sona erer. Sipariş ekranındaki onay bu beyanı içerir. Teslimat henüz başlamamışsa cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Nasıl başvurulur
support@socishop.com adresine şu üç bilgiyle yazın: sipariş e-postanız, hizmet alınan kullanıcı adı ve talebinizin nedeni. Talepler sırayla değerlendirilir.
Unvan: ERTACH Yazılım (şahıs firması) Adres: Lara Küçük Evler No:1 D:1, Antalya, Türkiye Vergi dairesi: Antalya Kapı Kule Vergi Dairesi E-posta: support@socishop.com