Erstattung und Widerruf
Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026
Was Sie verlangen können, wenn mit einer Bestellung etwas nicht stimmt, und wie Sie es geltend machen.
Dieser Text beschreibt die tatsächliche Funktionsweise des Dienstes. Lassen Sie ihn vor der Verwendung rechtlich prüfen. Die Felder in eckigen Klammern müssen mit Ihren Unternehmensangaben ausgefüllt werden.
30 Tage Nachfüllung
Fällt die Zahl innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, füllen wir die Differenz kostenlos auf. Schreiben Sie an support@socishop.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Nicht gelieferte Bestellungen
Wird eine Bestellung nicht innerhalb der auf der Produktseite genannten Frist geliefert, erstatten wir den vollen Betrag. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und kann je nach Anbieter einige Werktage dauern.
Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)
Verbrauchern in der EU steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei digitalen Dienstleistungen erlischt dieses Recht mit vollständiger Erbringung, wenn Sie ausdrücklich der sofortigen Ausführung zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die Bestätigung im Bestellvorgang enthält diese Erklärung. Solange die Lieferung noch nicht begonnen hat, können Sie widerrufen.
So machen Sie es geltend
Schreiben Sie an support@socishop.com mit drei Angaben: der E-Mail-Adresse der Bestellung, dem betroffenen Benutzernamen und dem Grund. Anfragen werden der Reihe nach bearbeitet.
Anbieter: [AUSZUFÜLLEN] Anschrift: [AUSZUFÜLLEN] Umsatzsteuer-IdNr.: [AUSZUFÜLLEN] Handelsregister-Nr.: [AUSZUFÜLLEN] E-Mail: support@socishop.com